# 内容管理和客户关系系统 - Brownfield Enhancement

## Epic Goal
构建内容管理系统和客户关系管理功能，支持案例分享、资讯发布和客户跟进。

## Epic Description

### Existing System Context
- 当前项目基于D8D Starter技术栈：React 19 + Hono RPC + TypeORM
- 技术栈：TypeScript, React, Node.js, PostgreSQL
- 现有功能：完整的用户认证系统、现代化前端界面
- 集成点：需要与现有用户系统、咨询系统集成

### Enhancement Details
- 开发案例分享和行业资讯发布系统
- 实现道德经学习和悟道内容管理
- 构建客户信息管理和跟进提醒功能
- 建立营销推广和数据分析系统
- 确保内容发布效率和客户服务质量

## Stories

1. **案例分享系统**
   - 实现成功案例收集和展示功能
   - 开发案例分类和标签管理
   - 建立案例审核和发布流程
   - 创建案例搜索和推荐机制

2. **行业资讯发布**
   - 开发资讯内容编辑和发布系统
   - 实现资讯分类和专题管理
   - 建立资讯定时发布和推送
   - 创建资讯统计和分析功能

3. **道德经学习内容**
   - 实现道德经原文和解读内容管理
   - 开发悟道心得分享和讨论功能
   - 建立学习进度跟踪和笔记
   - 创建学习社区和互动功能

4. **客户信息管理**
   - 实现客户档案和咨询历史管理
   - 开发客户标签和分组功能
   - 建立客户生命周期跟踪
   - 创建客户数据导入导出

5. **跟进提醒系统**
   - 开发客户跟进任务管理
   - 实现智能提醒和通知功能
   - 建立跟进效果评估
   - 创建跟进模板和最佳实践

6. **营销推广功能**
   - 实现营销活动策划和执行
   - 开发优惠券和促销管理
   - 建立营销效果分析
   - 创建客户触达和转化跟踪

7. **数据统计分析**
   - 开发业务数据仪表盘
   - 实现客户行为分析
   - 建立服务效果评估
   - 创建数据报告和洞察

## Compatibility Requirements

- [x] 现有用户认证系统保持不变
- [x] 数据库schema变更向后兼容
- [x] UI组件变更遵循现有设计模式
- [x] API接口遵循现有RPC模式
- [x] 现有咨询系统不受影响

## Risk Mitigation

### Primary Risk
内容管理复杂性和数据安全可能影响系统性能

### Mitigation Strategies
- 内容发布流程自动化程度>90%
- 数据加密和访问控制机制
- 性能监控和优化
- 详细的数据备份和恢复

### Rollback Plan
- 内容管理系统可独立回滚
- 客户数据保持原有存储兼容性
- 版本控制所有内容相关配置

## Definition of Done

- [ ] 所有7个story完成且验收标准满足
- [ ] 内容发布流程自动化程度>90%
- [ ] 客户跟进效率提升40%
- [ ] 业务数据分析准确率>95%
- [ ] 营销活动转化率>5%
- [ ] 系统性能指标达标

## Validation Checklist

### Scope Validation
- [x] Epic可在7个story内完成
- [x] 架构文档已更新包含CRM功能
- [x] 增强遵循现有模式和流程
- [x] 集成复杂度可控

### Risk Assessment
- [x] 对现有系统风险低
- [x] 回滚方案可行
- [x] 数据安全验证完善
- [x] 团队具备CRM开发经验

### Completeness Check
- [x] Epic目标清晰可达
- [x] Story范围适当
- [x] 成功标准可衡量
- [x] 依赖关系已识别

## Handoff to Story Manager

"请为这个brownfield epic开发详细的用户故事。关键考虑：

- 这是对运行D8D Starter技术栈的现有系统的增强
- 集成点：现有用户系统、咨询系统
- 现有模式：TypeScript、React组件模式、Hono RPC架构
- 关键兼容性要求：保持现有API和功能不变
- 每个story必须包含内容发布效率和客户服务质量的验收标准

该epic应在提升客户服务效率的同时确保数据安全和系统性能。"