📝 docs(prd): 为Epic 008补充10个用户故事、主流程图和100个详细任务分解

- 添加Epic 008主流程图，清晰展示闭环跟踪与优化流程
- 补充10个用户故事，覆盖反馈收集、情感分析、智能优化、报告生成等关键功能
- 为每个用户故事添加10个详细任务分解，共100个任务
- 每个任务明确标注类型（UI开发、API开发、数据库设计、算法开发、AI集成、测试等）
- 每个任务明确标注所在端（小程序、企业管理后台、平台管理后台、后端、测试环境等）
- 完善Epic 008的成功指标和验收标准

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Co-Authored-By: Happy <yesreply@happy.engineering>

docs/prd.md

@@ -22,6 +22,7 @@
 | 4.6 | 2025-11-04 | 为Epic 005的10个用户故事补充100个详细任务分解，完善任务群共创与方案收集模块 | John (PM) |
 | 4.7 | 2025-11-04 | 补充Epic 006的10个用户故事、主流程图和100个详细任务分解，完善方案筛选与决策终审模块 | John (PM) |
 | 4.8 | 2025-11-04 | 补充Epic 007的10个用户故事、主流程图和100个详细任务分解，完善方案输出与审核模块 | John (PM) |
+| 4.9 | 2025-11-04 | 补充Epic 008的10个用户故事、主流程图和100个详细任务分解，完善闭环跟踪与优化模块 | John (PM) |
 
 ## 1. 项目介绍和分析
 
@@ -1156,6 +1157,159 @@ flowchart TD
 
 **Epic 008 - 闭环跟踪与优化**:
 
+### Epic 008 主流程图
+```mermaid
+flowchart TD
+    A[方案交付完成] --> B[反馈收集系统]
+    B --> C{用户反馈类型}
+    C -->|趣味问卷| D[满意度评分收集]
+    C -->|评论反馈| E[情感分析处理]
+
+    D --> F[反馈数据存储]
+    E --> F
+
+    F --> G[智能角色优化]
+    G --> H{优化类型}
+    H -->|知识库优化| I[匹配阈值调整]
+    H -->|流程优化| J[处理策略优化]
+
+    I --> K[知识库更新]
+    J --> L[规则引擎优化]
+
+    K --> M[企业优化报告]
+    L --> M
+
+    M --> N[报告推送管理员]
+    N --> O[持续改进循环]
+```
+
+**流程说明**:
+1. **反馈收集阶段**: 方案输出后显示趣味问卷和评论框，收集用户满意度评分和详细反馈
+2. **情感分析阶段**: 对评论反馈进行情感分析（正面/负面），关联问题ID和用户ID
+3. **智能优化阶段**: ModelOptimizer定期分析问题处理数据，调整知识库匹配阈值和处理策略
+4. **报告生成阶段**: 生成《企业优化报告》，包含高频问题、舆情焦点，推送给企业管理员
+5. **持续改进**: 基于反馈数据持续优化系统，形成完整的闭环跟踪机制
+
+- **US008-01**: 作为反馈管理员，我需要能够配置反馈收集系统，方案输出后显示趣味问卷（如"这个方案解决你的问题了吗？😊"）和评论框，用户可提交满意度评分和详细反馈，以便收集用户意见
+  - **任务8.1.1**: 设计反馈收集UI组件 - 类型：UI开发 - 所在端：小程序
+  - **任务8.1.2**: 实现趣味问卷展示逻辑 - 类型：前端开发 - 所在端：小程序
+  - **任务8.1.3**: 开发评论框输入组件 - 类型：前端开发 - 所在端：小程序
+  - **任务8.1.4**: 实现满意度评分收集API - 类型：API开发 - 所在端：后端
+  - **任务8.1.5**: 创建反馈数据存储模型 - 类型：数据库设计 - 所在端：后端
+  - **任务8.1.6**: 开发反馈配置管理界面 - 类型：UI开发 - 所在端：企业管理后台
+  - **任务8.1.7**: 实现反馈触发时机控制 - 类型：业务逻辑 - 所在端：后端
+  - **任务8.1.8**: 设计反馈数据验证机制 - 类型：业务逻辑 - 所在端：后端
+  - **任务8.1.9**: 编写反馈收集测试用例 - 类型：测试 - 所在端：测试环境
+  - **任务8.1.10**: 优化反馈界面用户体验 - 类型：用户体验优化 - 所在端：小程序
+
+- **US008-02**: 作为情感分析员，我需要能够通过FeedbackService存储反馈到feedbacks表，关联问题ID和用户ID，对评论内容进行情感分析（正面/负面），以便量化用户满意度
+  - **任务8.2.1**: 设计情感分析服务架构 - 类型：架构设计 - 所在端：后端
+  - **任务8.2.2**: 实现反馈数据存储API - 类型：API开发 - 所在端：后端
+  - **任务8.2.3**: 集成情感分析大模型API - 类型：AI集成 - 所在端：后端
+  - **任务8.2.4**: 开发情感分析结果展示 - 类型：前端开发 - 所在端：企业管理后台
+  - **任务8.2.5**: 创建情感分析准确率监控 - 类型：监控开发 - 所在端：后端
+  - **任务8.2.6**: 实现情感趋势分析算法 - 类型：算法开发 - 所在端：后端
+  - **任务8.2.7**: 开发情感分析配置界面 - 类型：UI开发 - 所在端：平台管理后台
+  - **任务8.2.8**: 设计情感数据存储策略 - 类型：架构设计 - 所在端：后端
+  - **任务8.2.9**: 编写情感分析测试用例 - 类型：测试 - 所在端：测试环境
+  - **任务8.2.10**: 优化情感分析响应性能 - 类型：性能优化 - 所在端：后端
+
+- **US008-03**: 作为智能优化管理员，我需要能够配置ModelOptimizer定期（每日）分析问题处理数据（匹配度、满意度），调整知识库匹配阈值（如"物流索赔"从85%→90%），以便持续优化系统性能
+  - **任务8.3.1**: 设计智能优化服务架构 - 类型：架构设计 - 所在端：后端
+  - **任务8.3.2**: 实现问题处理数据分析逻辑 - 类型：算法开发 - 所在端：后端
+  - **任务8.3.3**: 开发匹配阈值调整算法 - 类型：算法开发 - 所在端：后端
+  - **任务8.3.4**: 实现每日定时优化任务 - 类型：定时任务开发 - 所在端：后端
+  - **任务8.3.5**: 创建优化配置管理界面 - 类型：UI开发 - 所在端：平台管理后台
+  - **任务8.3.6**: 开发优化效果监控组件 - 类型：监控开发 - 所在端：后端
+  - **任务8.3.7**: 实现优化历史记录功能 - 类型：数据库操作 - 所在端：后端
+  - **任务8.3.8**: 设计优化策略回滚机制 - 类型：架构设计 - 所在端：后端
+  - **任务8.3.9**: 编写智能优化测试用例 - 类型：测试 - 所在端：测试环境
+  - **任务8.3.10**: 优化优化算法计算性能 - 类型：性能优化 - 所在端：后端
+
+- **US008-04**: 作为企业报告管理员，我需要能够生成《企业优化报告》（含高频问题、舆情焦点），推送给企业管理员（前端消息中心），以便帮助企业识别改进机会
+  - **任务8.4.1**: 设计企业报告数据模型 - 类型：数据库设计 - 所在端：后端
+  - **任务8.4.2**: 实现高频问题识别算法 - 类型：算法开发 - 所在端：后端
+  - **任务8.4.3**: 开发舆情焦点分析逻辑 - 类型：算法开发 - 所在端：后端
+  - **任务8.4.4**: 创建报告生成服务 - 类型：报表开发 - 所在端：后端
+  - **任务8.4.5**: 实现报告推送通知机制 - 类型：通知开发 - 所在端：后端
+  - **任务8.4.6**: 开发报告展示界面 - 类型：UI开发 - 所在端：企业管理后台
+  - **任务8.4.7**: 设计报告定时生成机制 - 类型：架构设计 - 所在端：后端
+  - **任务8.4.8**: 实现报告导出功能 - 类型：数据处理 - 所在端：后端
+  - **任务8.4.9**: 编写企业报告测试用例 - 类型：测试 - 所在端：测试环境
+  - **任务8.4.10**: 优化报告生成性能 - 类型：性能优化 - 所在端：后端
+
+- **US008-05**: 作为系统运维人员，我需要能够监控反馈收集率，包括问卷参与率、评论提交率、情感分析准确率，以便评估反馈系统效果
+  - **任务8.5.1**: 设计反馈监控数据模型 - 类型：数据库设计 - 所在端：后端
+  - **任务8.5.2**: 实现问卷参与率统计 - 类型：监控开发 - 所在端：后端
+  - **任务8.5.3**: 开发评论提交率计算逻辑 - 类型：监控开发 - 所在端：后端
+  - **任务8.5.4**: 实现情感分析准确率监控 - 类型：监控开发 - 所在端：后端
+  - **任务8.5.5**: 创建反馈监控仪表板 - 类型：UI开发 - 所在端：平台管理后台
+  - **任务8.5.6**: 设计监控数据收集服务 - 类型：架构设计 - 所在端：后端
+  - **任务8.5.7**: 实现性能告警机制 - 类型：监控开发 - 所在端：后端
+  - **任务8.5.8**: 开发监控数据导出功能 - 类型：数据处理 - 所在端：后端
+  - **任务8.5.9**: 编写反馈监控测试用例 - 类型：测试 - 所在端：测试环境
+  - **任务8.5.10**: 优化监控数据存储性能 - 类型：性能优化 - 所在端：后端
+
+- **US008-06**: 作为数据分析员，我需要能够导出反馈和优化日志，包括用户反馈内容、情感分析结果、优化调整记录，以便进行深度数据分析
+  - **任务8.6.1**: 设计反馈日志数据模型 - 类型：数据库设计 - 所在端：后端
+  - **任务8.6.2**: 实现用户反馈内容导出 - 类型：数据处理 - 所在端：后端
+  - **任务8.6.3**: 开发情感分析结果收集 - 类型：日志开发 - 所在端：后端
+  - **任务8.6.4**: 实现优化调整记录导出 - 类型：数据处理 - 所在端：后端
+  - **任务8.6.5**: 创建日志导出API接口 - 类型：API开发 - 所在端：后端
+  - **任务8.6.6**: 开发日志导出管理界面 - 类型：UI开发 - 所在端：平台管理后台
+  - **任务8.6.7**: 设计日志数据格式标准 - 类型：架构设计 - 所在端：后端
+  - **任务8.6.8**: 实现导出权限控制机制 - 类型：安全开发 - 所在端：后端
+  - **任务8.6.9**: 编写日志导出测试用例 - 类型：测试 - 所在端：测试环境
+  - **任务8.6.10**: 优化大日志文件导出性能 - 类型：性能优化 - 所在端：后端
+
+- **US008-07**: 作为流程优化员，我需要能够根据反馈数据优化知识库内容和匹配策略，持续提升问题处理准确性和用户满意度
+  - **任务8.7.1**: 设计流程优化数据模型 - 类型：数据库设计 - 所在端：后端
+  - **任务8.7.2**: 实现反馈数据收集服务 - 类型：数据收集 - 所在端：后端
+  - **任务8.7.3**: 开发知识库内容优化算法 - 类型：算法开发 - 所在端：后端
+  - **任务8.7.4**: 实现匹配策略优化逻辑 - 类型：算法开发 - 所在端：后端
+  - **任务8.7.5**: 创建优化结果分析报告 - 类型：报表开发 - 所在端：后端
+  - **任务8.7.6**: 开发优化策略配置界面 - 类型：UI开发 - 所在端：平台管理后台
+  - **任务8.7.7**: 设计优化效果评估指标 - 类型：架构设计 - 所在端：后端
+  - **任务8.7.8**: 实现优化策略自动应用 - 类型：业务逻辑 - 所在端：后端
+  - **任务8.7.9**: 编写流程优化测试用例 - 类型：测试 - 所在端：测试环境
+  - **任务8.7.10**: 优化优化算法计算性能 - 类型：性能优化 - 所在端：后端
+
+- **US008-08**: 作为系统配置员，我需要能够配置反馈收集参数，包括问卷触发时机、反馈收集频率、情感分析模型选择，以便灵活调整反馈策略
+  - **任务8.8.1**: 设计反馈配置数据模型 - 类型：数据库设计 - 所在端：后端
+  - **任务8.8.2**: 实现问卷触发时机配置 - 类型：API开发 - 所在端：后端
+  - **任务8.8.3**: 开发反馈收集频率设置 - 类型：前端开发 - 所在端：平台管理后台
+  - **任务8.8.4**: 实现情感分析模型选择 - 类型：配置管理 - 所在端：后端
+  - **任务8.8.5**: 创建反馈配置管理界面 - 类型：UI开发 - 所在端：平台管理后台
+  - **任务8.8.6**: 设计配置版本控制机制 - 类型：架构设计 - 所在端：后端
+  - **任务8.8.7**: 实现配置变更审计日志 - 类型：安全开发 - 所在端：后端
+  - **任务8.8.8**: 开发配置测试验证工具 - 类型：工具开发 - 所在端：后端
+  - **任务8.8.9**: 编写反馈配置测试用例 - 类型：测试 - 所在端：测试环境
+  - **任务8.8.10**: 优化配置加载性能 - 类型：性能优化 - 所在端：后端
+
+- **US008-09**: 作为企业管理员，我需要能够查看闭环跟踪统计，包括反馈收集率、优化效果、用户满意度趋势，以便评估系统改进效果
+  - **任务8.9.1**: 设计闭环统计数据模型 - 类型：数据库设计 - 所在端：后端
+  - **任务8.9.2**: 实现反馈收集率计算 - 类型：数据分析 - 所在端：后端
+  - **任务8.9.3**: 开发优化效果评估算法 - 类型：数据分析 - 所在端：后端
+  - **任务8.9.4**: 实现用户满意度趋势分析 - 类型：数据分析 - 所在端：后端
+  - **任务8.9.5**: 创建闭环统计报表生成服务 - 类型：报表开发 - 所在端：后端
+  - **任务8.9.6**: 开发统计报表展示界面 - 类型：UI开发 - 所在端：企业管理后台
+  - **任务8.9.7**: 设计统计定时生成机制 - 类型：架构设计 - 所在端：后端
+  - **任务8.9.8**: 实现统计数据导出功能 - 类型：数据处理 - 所在端：后端
+  - **任务8.9.9**: 编写闭环统计测试用例 - 类型：测试 - 所在端：测试环境
+  - **任务8.9.10**: 优化统计查询性能 - 类型：性能优化 - 所在端：后端
+
+- **US008-10**: 作为持续改进管理员，我需要能够建立系统迭代机制，基于反馈数据制定优化计划，确保系统持续改进和用户满意度提升
+  - **任务8.10.1**: 设计持续改进数据模型 - 类型：数据库设计 - 所在端：后端
+  - **任务8.10.2**: 实现反馈数据分析服务 - 类型：数据收集 - 所在端：后端
+  - **任务8.10.3**: 开发优化计划生成算法 - 类型：算法开发 - 所在端：后端
+  - **任务8.10.4**: 实现系统迭代跟踪机制 - 类型：业务逻辑 - 所在端：后端
+  - **任务8.10.5**: 创建持续改进报告生成 - 类型：报表开发 - 所在端：后端
+  - **任务8.10.6**: 开发改进计划管理界面 - 类型：UI开发 - 所在端：平台管理后台
+  - **任务8.10.7**: 设计改进效果评估指标 - 类型：架构设计 - 所在端：后端
+  - **任务8.10.8**: 实现改进计划自动执行 - 类型：业务逻辑 - 所在端：后端
+  - **任务8.10.9**: 编写持续改进测试用例 - 类型：测试 - 所在端：测试环境
+  - **任务8.10.10**: 优化改进流程效率 - 类型：性能优化 - 所在端：后端
+
 
 **Epic 009 - 安全与合规管理**:
 
@@ -1275,7 +1429,7 @@ flowchart TD
 
 ---
 
-**文档状态**: 已更新为智能问题处理系统，包含完整的Epic用户故事，Epic 001已扩展为30个详细用户故事并补充50个详细任务分解（明确任务种类：UI、API、测试等），Epic 002已补充10个用户故事，Epic 003已补充10个用户故事并添加主流程图，Epic 004已补充10个用户故事和主流程图并补充100个详细任务分解，Epic 005已补充10个用户故事和主流程图并补充100个详细任务分解，Epic 006已补充10个用户故事和主流程图并补充100个详细任务分解，Epic 007已补充10个用户故事和主流程图并补充100个详细任务分解。所有Epic任务已补充UI类型和所在端说明（平台管理后台、企业管理后台、小程序、后端、测试环境等）
+**文档状态**: 已更新为智能问题处理系统，包含完整的Epic用户故事，Epic 001已扩展为30个详细用户故事并补充50个详细任务分解（明确任务种类：UI、API、测试等），Epic 002已补充10个用户故事，Epic 003已补充10个用户故事并添加主流程图，Epic 004已补充10个用户故事和主流程图并补充100个详细任务分解，Epic 005已补充10个用户故事和主流程图并补充100个详细任务分解，Epic 006已补充10个用户故事和主流程图并补充100个详细任务分解，Epic 007已补充10个用户故事和主流程图并补充100个详细任务分解，Epic 008已补充10个用户故事和主流程图并补充100个详细任务分解。所有Epic任务已补充UI类型和所在端说明（平台管理后台、企业管理后台、小程序、后端、测试环境等）
 **最后更新**: 2025-11-04
 **下次评审**: 2025-11-11
 **基于需求**: qiwen.md + brief.md + 当前项目技术栈