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| 4.0 | 2025-11-04 | 为Epic 001补充50个详细任务分解,明确任务种类(UI、API、测试等) | John (PM) |
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| 4.0 | 2025-11-04 | 为Epic 001补充50个详细任务分解,明确任务种类(UI、API、测试等) | John (PM) |
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| 4.1 | 2025-11-04 | 为Epic 003的故事001补充10个详细任务分解,明确任务种类 | John (PM) |
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| 4.1 | 2025-11-04 | 为Epic 003的故事001补充10个详细任务分解,明确任务种类 | John (PM) |
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| 4.2 | 2025-11-04 | 为Epic 003的故事002补充10个详细任务分解,完善知识库匹配引擎 | John (PM) |
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| 4.2 | 2025-11-04 | 为Epic 003的故事002补充10个详细任务分解,完善知识库匹配引擎 | John (PM) |
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+| 4.3 | 2025-11-04 | 为Epic 003的故事004补充10个详细任务分解,完善场景复杂度判断规则 | John (PM) |
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## 1. 项目介绍和分析
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## 1. 项目介绍和分析
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@@ -457,6 +458,16 @@ flowchart TD
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- **任务3.3.9**: 编写自动回复反馈测试用例 - 类型:测试 - 所在端:测试环境
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- **任务3.3.9**: 编写自动回复反馈测试用例 - 类型:测试 - 所在端:测试环境
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- **任务3.3.10**: 优化反馈界面用户体验 - 类型:用户体验优化 - 所在端:小程序
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- **任务3.3.10**: 优化反馈界面用户体验 - 类型:用户体验优化 - 所在端:小程序
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- **US003-04**: 作为规则引擎管理员,我需要能够配置场景复杂度判断规则,包括关键词匹配(如"大额纠纷"、"曝光"、"定制")和大模型分类,输出"复杂/简单"标签,以便决定问题处理路径
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- **US003-04**: 作为规则引擎管理员,我需要能够配置场景复杂度判断规则,包括关键词匹配(如"大额纠纷"、"曝光"、"定制")和大模型分类,输出"复杂/简单"标签,以便决定问题处理路径
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+ - **任务3.4.1**: 设计复杂度判断规则数据模型 - 类型:数据库设计 - 所在端:后端
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+ - **任务3.4.2**: 实现关键词匹配规则引擎 - 类型:算法开发 - 所在端:后端
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+ - **任务3.4.3**: 集成大模型分类API接口 - 类型:AI集成 - 所在端:后端
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+ - **任务3.4.4**: 开发规则配置管理界面 - 类型:UI开发 - 所在端:平台管理后台
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+ - **任务3.4.5**: 实现复杂度判断结果输出逻辑 - 类型:业务逻辑 - 所在端:后端
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+ - **任务3.4.6**: 创建规则测试验证工具 - 类型:工具开发 - 所在端:后端
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+ - **任务3.4.7**: 设计规则版本管理机制 - 类型:架构设计 - 所在端:后端
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+ - **任务3.4.8**: 实现规则优先级和冲突解决 - 类型:业务逻辑 - 所在端:后端
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+ - **任务3.4.9**: 编写规则引擎测试用例 - 类型:测试 - 所在端:测试环境
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+ - **任务3.4.10**: 优化规则匹配性能 - 类型:性能优化 - 所在端:后端
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- **US003-05**: 作为系统管理员,我需要能够设置知识库匹配阈值,当匹配度<60%或标记为"复杂"时,问题状态自动更新为"待深度评估",以便进入下一流程
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- **US003-05**: 作为系统管理员,我需要能够设置知识库匹配阈值,当匹配度<60%或标记为"复杂"时,问题状态自动更新为"待深度评估",以便进入下一流程
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- **US003-06**: 作为动态调整管理员,我需要能够配置AdjustmentService监听用户不满意事件,终止自动回复,重新评估问题风险,调整处理路径(转人工/协作),并将问题标记为"知识库待补充",以便持续优化知识库
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- **US003-06**: 作为动态调整管理员,我需要能够配置AdjustmentService监听用户不满意事件,终止自动回复,重新评估问题风险,调整处理路径(转人工/协作),并将问题标记为"知识库待补充",以便持续优化知识库
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- **US003-07**: 作为前端开发人员,我需要实现WebSocket通知机制,当用户点击"不满意"或10分钟内追问时,前端能实时通知后端调整处理路径,以便提供流畅的用户体验
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- **US003-07**: 作为前端开发人员,我需要实现WebSocket通知机制,当用户点击"不满意"或10分钟内追问时,前端能实时通知后端调整处理路径,以便提供流畅的用户体验
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@@ -677,7 +688,7 @@ flowchart TD
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-**文档状态**: 已更新为智能问题处理系统,包含完整的Epic用户故事,Epic 001已扩展为30个详细用户故事并补充50个详细任务分解(明确任务种类:UI、API、测试等),Epic 002已补充10个用户故事,Epic 003已补充10个用户故事并添加主流程图,Epic 005已补充10个用户故事和主流程图,Epic 003的故事001和故事002已分别补充10个详细任务分解。所有Epic任务已补充UI类型和所在端说明(平台管理后台、企业管理后台、小程序、后端、测试环境等)
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+**文档状态**: 已更新为智能问题处理系统,包含完整的Epic用户故事,Epic 001已扩展为30个详细用户故事并补充50个详细任务分解(明确任务种类:UI、API、测试等),Epic 002已补充10个用户故事,Epic 003已补充10个用户故事并添加主流程图,Epic 005已补充10个用户故事和主流程图,Epic 003的故事001、故事002和故事004已分别补充10个详细任务分解。所有Epic任务已补充UI类型和所在端说明(平台管理后台、企业管理后台、小程序、后端、测试环境等)
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**最后更新**: 2025-11-04
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**最后更新**: 2025-11-04
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**下次评审**: 2025-11-11
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**下次评审**: 2025-11-11
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**基于需求**: qiwen.md + brief.md + 当前项目技术栈
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**基于需求**: qiwen.md + brief.md + 当前项目技术栈
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